Error SMTP 503: cómo activar la autenticación del correo

Si al enviar correo aparece “503 – This mail server requires authentication”, revisa la autenticación del servidor saliente SMTP: debe identificarse con el usuario y la contraseña del buzón.

Esta guía trata ese mensaje de correo SMTP. Si tu navegador muestra una página HTTP 503 Service Unavailable, se trata de una incidencia web diferente.

1. Activa la autenticación del servidor saliente #

En los ajustes de la cuenta del programa de correo, abre el apartado del servidor de salida SMTP.

1. Activa El servidor de salida requiere autenticación, o la opción equivalente.
2. Utiliza el mismo usuario y contraseña que para el correo entrante, salvo que AZAMedia te haya facilitado unas credenciales distintas.
3. Introduce la dirección de correo completa como usuario, por ejemplo usuario@tudominio.com.
4. Comprueba que la contraseña sea la actual del buzón y guarda los cambios.

Recibir correo correctamente no demuestra que el envío esté bien configurado: la entrada y la salida tienen ajustes propios.

2. Comprueba el servidor, el puerto y el cifrado #

Usa el servidor indicado para tu alojamiento. Habitualmente es mail.tudominio.com, aunque tu servicio puede necesitar un hostname específico.

Para enviar, los parámetros habituales son:

• Puerto 587 con STARTTLS y autenticación SMTP.
• Puerto 465 con SSL/TLS, como alternativa cuando corresponda a tu servicio.

No basta con cambiar el puerto: usuario, contraseña, cifrado y autenticación deben corresponder a la configuración del servicio. No desactives el cifrado para resolver el error.

Tienes el detalle en Configuración de correo: IMAP, POP3 y SMTP.

3. Localiza los ajustes de tu programa #

• Outlook para Windows: configuración de la cuenta.
• Mail para Mac: servidores y envío.
• iPhone o iPad: cuenta de correo y servidor saliente.
• Thunderbird: configuración de correo.

Los nombres de las opciones cambian según el programa y la versión.

4. Haz una prueba y revisa el error exacto #

Envía un mensaje nuevo a otra dirección. Si el rechazo continúa:

1. Prueba las credenciales del buzón en Webmail.
2. Comprueba que no haya espacios en el usuario y vuelve a introducir la contraseña en el apartado SMTP si cambió recientemente.
3. Revisa que el servidor saliente seleccionado corresponda a esa cuenta.
4. Conserva el mensaje completo del rechazo: otros errores SMTP pueden requerir comprobaciones diferentes.

Si necesitas ayuda, abre un ticket indicando la cuenta afectada, el programa y el texto completo del error. Adjunta los ajustes del servidor sin mostrar la contraseña.