Cuando solicitas la transferencia de un dominio a AZAMedia, el proceso depende del registrador actual, del registro correspondiente y de que no exista ningún bloqueo o validación pendiente.
¿Tengo que hacer seguimiento de la transferencia? #
No. Una vez iniciada correctamente, la transferencia continúa de forma automática.
Puedes consultar el estado desde tu Área de Cliente de AZAMedia, donde aparecerá la situación actual del dominio.
Cuando la transferencia se complete, recibirás además una notificación por correo electrónico.
¿Cuánto puede tardar? #
El tiempo de transferencia depende de la extensión del dominio y del registrador de origen. Algunos dominios pueden transferirse en pocas horas, mientras que extensiones genéricas como .com, .net o .org pueden tardar hasta un máximo de 7 días desde que la transferencia se inicia correctamente.
Mientras la transferencia figure como pendiente y no hayan transcurrido esos 7 días, no es necesario solicitar comprobaciones manuales al equipo de soporte.
¿Cuándo debo contactar con soporte? #
Si han transcurrido 7 días desde el inicio de la transferencia y el dominio continúa pendiente, puedes abrir un ticket de soporte para que revisemos el estado.
También debes contactar con nosotros si recibes algún mensaje de error, rechazo o solicitud de validación relacionada con la transferencia.
Recomendación antes de iniciar la transferencia #
Para evitar incidencias próximas a la fecha de caducidad, recomendamos iniciar la transferencia con al menos 30 días de antelación siempre que sea posible.
Importante #
Para evitar retrasos, asegúrate de que:
- el dominio no esté bloqueado para transferencias;
- el código de autorización (Auth/EPP) facilitado sea correcto, cuando corresponda;
- el correo del titular o contacto administrativo pueda recibir las solicitudes de validación del registrador.
En condiciones normales, no necesitas realizar ninguna otra acción: recibirás un aviso cuando la transferencia haya finalizado.
¿La transferencia del dominio incluye la migración de la web? #
No. La transferencia del dominio y la migración de la web son procesos independientes.
Transferir el dominio cambia su gestión al nuevo registrador, pero no mueve por sí sola los archivos, bases de datos ni cuentas de correo del alojamiento. Si también se ha solicitado una migración de hosting, se gestionará como un proceso separado.
