Para configurar una cuenta de correo en Outlook, Thunderbird, Apple Mail u otro programa necesitarás los datos del servidor entrante y saliente, además del usuario y la contraseña del buzón.
Configuración recomendada: IMAP #
IMAP mantiene los mensajes sincronizados con el servidor y es la opción recomendada cuando utilizas la misma cuenta en varios dispositivos.
- Servidor IMAP: normalmente
mail.tudominio.com - Puerto:
993 - Seguridad: SSL/TLS
- Usuario: la dirección de correo completa, por ejemplo
usuario@tudominio.com - Contraseña: la contraseña del buzón
Configuración POP3 #
POP3 descarga los mensajes al dispositivo y puede ser útil en casos concretos, aunque para la mayoría de usuarios recomendamos IMAP.
- Servidor POP3: normalmente
mail.tudominio.com - Puerto:
995 - Seguridad: SSL/TLS
- Usuario: la dirección de correo completa
- Contraseña: la contraseña del buzón
Servidor de correo saliente SMTP #
El servidor SMTP requiere autenticación.
La configuración recomendada es:
- Servidor SMTP: normalmente
mail.tudominio.com - Puerto:
587 - Seguridad: STARTTLS
- Autenticación SMTP: activada
- Usuario: la dirección de correo completa
- Contraseña: la misma contraseña del buzón
Cuando el programa de correo o la configuración del servidor lo requiera, también puede utilizarse:
- Puerto 465 con SSL/TLS.
Evita utilizar el puerto 25 para configurar un ordenador o dispositivo salvo que soporte te lo indique expresamente.
El nombre del servidor debe coincidir con el certificado #
Si el programa muestra una advertencia de certificado, no la ignores automáticamente. Comprueba que estás utilizando el nombre de servidor correcto. Dependiendo del alojamiento, soporte puede indicarte un hostname específico en lugar de mail.tudominio.com.
Datos importantes #
- Utiliza siempre la dirección de correo completa como nombre de usuario.
- Activa la opción El servidor de salida requiere autenticación o equivalente.
- No actives opciones antiguas como Secure Password Authentication (SPA) salvo que se haya indicado expresamente.
- Si cambias la contraseña del buzón, deberás actualizarla también en los dispositivos donde esté configurada la cuenta.
Si no funciona #
Comprueba primero que puedes iniciar sesión en Webmail con el mismo usuario y contraseña. Si Webmail funciona pero el programa de correo no, revisa los servidores, puertos, cifrado y autenticación SMTP.
Si necesitas que soporte revise la configuración, indícanos la dirección de correo afectada, el programa utilizado y una captura de los parámetros de servidor entrante y saliente. No incluyas la contraseña en la captura ni en el ticket.
