En iPhone y iPad puede añadir una cuenta de correo de AZAMedia a la app Mail. Si utiliza la misma cuenta en varios dispositivos, recomendamos IMAP porque mantiene el correo y las carpetas sincronizados con el servidor.
Añadir la cuenta #
Abra Ajustes > Apps > Mail > Cuentas de Mail > Añadir cuenta. Introduzca su dirección de correo. Si el sistema no reconoce automáticamente el proveedor, elija la opción para añadir otra cuenta y después una cuenta de correo.
Introduzca su nombre, la dirección de correo completa, la contraseña del buzón y una descripción que le permita identificar la cuenta.
Cuando Mail solicite el tipo de cuenta, seleccione IMAP.
La configuración habitual de una cuenta de AZAMedia es:
- servidor entrante:
mail.tudominio.com, puerto993, SSL/TLS; - servidor saliente SMTP:
mail.tudominio.com, puerto587con STARTTLS; - usuario: la dirección de correo completa, tanto para entrada como para salida;
- contraseña: la contraseña del buzón;
- autenticación SMTP: activada.
Si el servidor utiliza SMTP con SSL/TLS directo, puede usarse el puerto 465.
Dependiendo del alojamiento, puede ser necesario utilizar un hostname concreto del servidor en lugar de mail.tudominio.com. Utilice el nombre indicado por AZAMedia si se lo hemos facilitado.
No desactive SSL para hacer funcionar la cuenta. Tampoco recomendamos usar IMAP 143, POP3 110 o SMTP 25 sin cifrado para una configuración normal.
POP3 puede utilizarse en casos concretos con el puerto 995 y SSL/TLS, pero IMAP suele ser más adecuado cuando la cuenta se consulta desde más de un dispositivo.
Si Mail no conecta #
Pruebe primero la cuenta en Webmail. Si allí puede entrar, revise en el iPhone o iPad el servidor, los puertos, el cifrado, el usuario completo y la autenticación SMTP.
Si aparece un aviso de certificado, compruebe el nombre del servidor antes de aceptarlo. Puede necesitar el hostname del servidor para que coincida con el certificado instalado.
Los parámetros generales están recogidos en Configuración de correo: IMAP, POP3 y SMTP.
Si abre un ticket, indique el error exacto y adjunte una captura de la configuración de los servidores. No incluya la contraseña.
