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La cancelación de un producto o servicio debe solicitarse desde el Área de Clientes de AZAMedia.
Solicitar la baja #
- Accede a Servicios > Mis servicios.
- Localiza el producto o servicio que quieres cancelar, abre el menú de opciones y pulsa Ver detalles.
- Pulsa Solicitar cancelación.
- Indica brevemente el motivo de la cancelación y selecciona el tipo de baja.
Tipos de cancelación #
Cancelación inmediata: el servicio se dará de baja sin esperar a que termine el periodo contratado. Si el servicio contiene datos —por ejemplo, una web, buzones de correo, bases de datos o copias— estos pueden eliminarse como consecuencia de la baja.
Cancelación al final del periodo: el servicio continuará activo hasta la fecha final del periodo ya contratado y después se procederá a su baja.
Antes de solicitar una cancelación inmediata #
Comprueba que has descargado o conservado cualquier información que necesites. Una vez eliminado el servicio, la recuperación de datos puede no ser posible.
La solicitud quedará registrada en el sistema para su tramitación por AZAMedia.
