El error 503 – This mail server requires authentication aparece cuando el servidor de correo saliente (SMTP) exige autenticación y el programa de correo intenta enviar mensajes sin identificarse correctamente.
Qué debes revisar #
Comprueba la configuración de la cuenta en el programa de correo que utilices, por ejemplo Outlook, Thunderbird, Apple Mail u otro cliente compatible.
En la configuración del servidor de correo saliente (SMTP) verifica que:
- La opción El servidor de salida requiere autenticación esté activada.
- Se utilicen el mismo usuario y contraseña que para el correo entrante, salvo que AZAMedia te haya indicado unas credenciales diferentes.
- El nombre de usuario sea normalmente la dirección de correo completa, por ejemplo
usuario@tudominio.com. - La contraseña configurada sea la contraseña actual del buzón.
Puertos habituales del servidor SMTP #
La configuración exacta puede variar según el servicio, pero normalmente el envío autenticado utiliza uno de estos métodos:
- Puerto 587 con STARTTLS, opción recomendada cuando esté disponible.
- Puerto 465 con SSL/TLS, si la configuración del servicio lo requiere.
Evita utilizar el puerto 25 para configurar un cliente de correo salvo que se haya indicado expresamente, ya que muchos proveedores de acceso a Internet lo bloquean o restringen.
Si sigues recibiendo el error #
Si la autenticación SMTP está activada y el error continúa:
- Comprueba que puedes acceder al buzón mediante Webmail con el mismo usuario y contraseña.
- Revisa que no haya espacios adicionales o errores al escribir el nombre de usuario.
- Vuelve a introducir la contraseña de la cuenta en el cliente de correo.
- Comprueba que el tipo de cifrado y el puerto coinciden con la configuración indicada para tu servicio.
Si el problema persiste, contacta con el soporte de AZAMedia indicando la dirección de correo afectada, el programa de correo que utilizas y, si es posible, una captura de la configuración del servidor entrante y saliente sin mostrar la contraseña.
