Es posible que los recursos qué su servicio está utilizando sobrepasen los límites de su contrato. Por ejemplo, si el espacio en disco de su alojamiento es superior al espacio que tenga contratado; o bien, si el tráfico que su web está generando es también superior,… etc. Es decir, cualquier recurso en uso que sea sobrepasado en relación al servicio que tenga contratado. También puede revisar cualquier estadística en tiempo real desde su panel de administración de Plesk.
Para comprobar el estado del espacio en disco que está utilizando un dominio concreto siga el procedimiento siguiente:
- Acceda a su panel de administración de Plesk.
Nota: En el caso de que no pueda o no sepa como acceder a su panel de Plesk, siga las instrucciones del enlace siguiente:
https://azamedia.com/kb/docs/como-accedo-a-mi-panel-de-administracion-de-plesk/ - Una vez dentro de su panel de Plesk, en la columna de la izquierda, pulse sobre «Sitios web y dominios».
- Dentro de su dominio o suscripción, pulse sobre «Más estadísticas».
Nota: Puede actualizar los datos en tiempo real desde el símbolo de actualizar (dos flechas formando un círculo). Es opcional, debido a que posteriormente también habrá la opción de actualizar.
- Posteriormente, dentro del apartado «Estadísticas del apartado web», pulse sobre la opción «Espacio en disco y tráfico (HTTP, FTP, correo)».
Nota: En este caso, únicamente escogeremos la opción «Espacio en disco y tráfico», pero puede revisar las diferentes estadísticas en las otras tres opciones disponibles y que corresponden a «Estadísticas web SSL/TLS» y «Transferencia de datos (HTTP, FTP, correo)» dentro del apartado de «Estadísticas del dominio»; y, «Informe de tranferencia FTP» dentro del mismo apartado que el del ejemplo actual, «Estadísticas del espacio web». - Una vez dentro, aparecerán las estadísticas del uso en disco y de tráfico web de su dominio. Puede actualizar dichas estadísticas a tiempo real, si no lo ha realizado previamente para asegurarse que se tratan de las actuales, pulsando sobre «Actualizar estadísticas de uso».
Nota: Si supera alguno de estos límites de uso respecto al servicio contratado, recibirá correos de advertencia de sobrepaso del límite. Para no recibir más, tiene las opciones siguientes:
Para el espacio en disco, si el tamaño del contenido web es el que influye más en el sobrepaso, puede por ejemplo, redimensionar imágenes a tamaños más pequeños, optimizar la web… etc. Tenga en cuenta que si el tamaño de la web supera el límite de su espacio máximo contratado, no podrá enviar ni recibir correos.
Si el problema se encuentra en la cantidad de correos, debería de tratar de eliminar correos antiguos. Recomendamos que previamente a su eliminación, realice una copia de seguridad.
Si no puede realizar ninguna de las acciones anteriores, o posteriormente a la aplicación de las mismas sigue superando el límite de disco, debería de realizar una ampliación de su plan de alojamiento, o bien, contratar packs adicionales de espacio en disco (GBs). Puede consultar los precios en los enlaces siguientes:
Precios de los planes de alojamiento:
https://azamedia.com/hosting-web-compartido/
Precios de los distintos packs de Gbs adicionales:
https://azamedia.com/hosting-web-compartido/ampliaciones/
