Administración de sistemas
AZAMedia ofrece la posibilidad de externalizar la administración y gestión de su infraestructura IT, o una parte de ella, delegando estas funciones tan importantes en manos de nuestro equipo de expertos.
Rendimiento, flexibilidad y bajos costes con nuestras soluciones Cloud Hosting (Público, Privado e Híbrido). Pruébenos el primer mes sin compromiso.
Beneficios de nuestro servicio
Administración basica
Consiste en la gestión y monitorización del servidor o conjunto de servidores.En el caso de fallo, AZAMedia se encargará de reiniciar el servicio. Para ello el cliente realizará por escrito un documento con las tareas a realizar.
En el caso de que el servicio no se pueda reiniciar correctamente se procederá a contactar con el cliente telefónicamente.
Administración avanzada
AZAMedia se encarga de la completa gestión, instalación y configuración de los aplicativos de su servidor o servidores. También incluye servicio de actualización de software, políticas de seguridad y cualquier otro elemento para que usted no tenga que preocuparse.
Servicio estándar
En la franja horaria de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de Lunes a Jueves, y Viernes de 10:00 a 15:00, se ofrecerá cualquier tipo de consultoría tratando directamente con el técnico asignado a su servicio.
Soporte no estándar y de emergencia
Este tipo de soporte está disponible de forma permanente 24x7, y consiste en la resolución de problemas críticos y de procedimientos planificados a nivel de Operación básica.Según el tipo de contrato el problema será escalado al Administrador de sistemas o bien al técnico asignado a su servicio.