{"id":759,"date":"2024-08-20T09:27:47","date_gmt":"2024-08-20T09:27:47","guid":{"rendered":"https:\/\/azamedia.com\/kb\/?post_type=docs&p=759"},"modified":"2024-08-20T09:29:07","modified_gmt":"2024-08-20T09:29:07","password":"","slug":"como-examino-los-registros-antispam-de-mi-dominio-y-como-desbloqueo-un-correo-de-un-remitente-fiable","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/azamedia.com\/kb\/docs\/como-examino-los-registros-antispam-de-mi-dominio-y-como-desbloqueo-un-correo-de-un-remitente-fiable\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo examino los registros antispam de mi dominio y c\u00f3mo desbloqueo un correo de un remitente fiable?"},"content":{"rendered":"\n

Para examinar los registros de su dominio y desbloquear un correo de un remitente que considera fiable, siga el procedimiento de a continuaci\u00f3n:

<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Acceda a su panel de antispam de SpamExperts.

    Nota<\/strong>: En el caso de que no pueda o no sepa como acceder a su panel de antispam de SpamExperts, siga las instrucciones del enlace siguiente:

    https:\/\/azamedia.com\/kb\/docs\/como-accedo-a-mi-panel-de-antispam-desde-plesk\/<\/a>


    <\/li>\n\n\n\n
  2. Una vez a accedido a su panel antispam, pulse sobre el apartado \u00abEntrante\u00bb y, posteriormente, sobre \u00abRegistros\u00bb.

    \"\"


    <\/li>\n\n\n\n
  3. En la p\u00e1gina \u00abB\u00fasqueda de registros\u00bb, recomendamos utilizar \u00abla p\u00e1gina de registros obsoleta\u00bb, debido a su sencillez a la hora realizar la b\u00fasqueda. Por lo que es la que utilizaremos como ejemplo. Pulse sobre \u00e9sta, tal y como se indica en la imagen siguiente:

    \"\"


    <\/li>\n\n\n\n
  4. Dentro de la b\u00fasqueda de registros, le recomendamos utilizar los par\u00e1metros siguientes:

    \"\"

    En el par\u00e1metro \u00abIntervalo de fechas<\/strong>\u00ab, introduzca en el primer campo la fecha m\u00e1s antigua de los correos que ha recibido, as\u00ed como en el segundo campo la fecha final del intervalo de los \u00faltimos correos que desea analizar.

    En el campo de \u00abRemitente<\/strong>\u00ab, introduzca la direcci\u00f3n de correo del remitente.
    Puede introducir el nombre entero de la cuenta, parcial o incluso nada, pero lo b\u00fasqueda ser\u00e1 m\u00e1s extensa.

    En el campo \u00abDestinatario<\/strong>\u00ab, por defecto, ya aparece el dominio. Puede indicar un nombre de cuenta para minimizar la b\u00fasqueda. Si dicho campo se encuentra vac\u00edo la b\u00fasqueda se realizar\u00e1 de todas las cuentas de correo del dominio indicado.

    \"\"

    En los par\u00e1metros \u00abClasificaci\u00f3n<\/strong>\u00bb y \u00abEstado<\/strong>\u00ab, recomendamos marcarlos con \u00abTodo\u00bb (por defecto), de manera que buscar\u00e1 coincidencias en cualquier estado en el que se encuentre el correo a buscar.

    Es importante<\/strong> mantener marcada o activada la opci\u00f3n \u00abDevolver coincidencias parciales<\/strong>\u00ab, debido a que si no se encuentra activada, las coincidencias pueden resultar bastante limitadas, y habr\u00eda m\u00e1s dificultad al buscar un correo concreto.

    Las dem\u00e1s opciones, recomendamos mantenerlas por defecto o en blanco seg\u00fan aparecen en las im\u00e1genes facilitadas, para evitar interferencias con las b\u00fasquedas.<\/strong>

    Finalmente, pulse sobre \u00abIniciar b\u00fasqueda\u00bb.

    \"\"


    <\/li>\n\n\n\n
  5. Para desbloquear un correo en estado de bloqueo o rechazado, dir\u00edjase al correo en cuesti\u00f3n y pulse sobre la flecha desplegable de la izquierda. Posteriormente, pulse sobre \u00abVer\u00bb. Por ejemplo:

    \"\"


    <\/li>\n\n\n\n
  6. En la nueva ventana, ver\u00e1 el la cabecera y cuerpo del mensaje seleccionado. Pulse en el bot\u00f3n desplegable \u00abM\u00e1s acciones\u00bb y, posteriormente, sobre la opci\u00f3n \u00abLiberar y entrenar de cuarentena\u00bb. Recomendamos \u00e9sta \u00faltima opci\u00f3n, debido a que no solo desbloquea o libera el correo, sino que tambi\u00e9n entrena en la memoria del servidor antispam los datos de la cuenta de correo, para que en futuras ocasiones lo acepte. Pero, usualmente, no basta con un solo entrenamiento sino que necesita m\u00e1s de un \u00abentrenar\u00bb para finalmente permitir la entrada de los futuros correos desde dicha cuenta de correo remitente.


    \"\"


    <\/li>\n\n\n\n
  7. Finalmente, pulse sobre \u00abConfirmar\u00bb para validar la liberaci\u00f3n y entreno en memoria del correo.

    \"\"


    <\/li>\n\n\n\n
  8. Si tambi\u00e9n desea a\u00f1adir al remitente en lista blanca o de permitidos, puede realizarlo siguiendo el manual del enlace siguiente:

    https:\/\/azamedia.com\/kb\/docs\/como-anado-en-lista-blanca-o-de-permision-a-un-remitente-y-como-lo-anado-en-lista-negra-o-de-bloqueo\/<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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